LEGAL REFERENCE

Hakikat Undang-Undang di lembu 99

Kami beroperasi dengan jelas tentang tanggungjawab hukum kami kepada pemain di wilayah yang disokong. Setiap transaksi, setiap akaun dan setiap penyerahan data dilindungi mengikut piawaian keselamatan dan privasi...

Privasi Data TerpeliharaKeamanan Akaun DijaminPematuhi Bidang Kuasa TempatanSokongan Transparansi Penuh
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Hakikat Undang-Undang di lembu 99

Posisi Hukum dan Pematuhan Kami

lembu 99 mematuhi undang-undang dan peraturan di mana kami beroperasi. Di wilayah yang disokong, kami mengumpul, menyimpan dan melindungi data peribadi anda mengikut piawaian privasi yang ketat. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX diproses dengan penyemakan keselamatan. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Setiap pengguna bertanggungjawab untuk memastikan aktiviti mereka mematuhi

undang-undang tempatan. Kami mengekalkan rekod transaksi selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan yang berlaku.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Dasar Hukum

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar kami, hak undang-undang anda atau bagaimana kami mengendalikan data, gunakan saluran sokongan kami. Tim kami siap membantu dalam Bahasa Melayu dan tersedia melalui berbagai cara hubungan. Kami bertujuan untuk menjawab pertanyaan hukum dan privasi anda dengan jelas dan cepat.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan hukum anda ke pejabat sokongan kami. Kami membalas dalam masa 48 jam dengan penjelasan terperinci tentang dasar, hak privasi dan proses akaun anda.

Obrolan Langsung

Bincang pertanyaan dasar undang-undang dengan ejen kami dalam masa nyata. Tersedia dalam Bahasa Melayu semasa jam operasi untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab akaun.

Pusat Bantuan

Semak halaman bantuan kami untuk jawapan berkaitan dasar privasi, keselamatan akaun, penghapusan data dan cara menghantar permintaan undang-undang anda kepada lembu 99.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keamanan data anda adalah tanggungjawab kami yang paling utama. Setiap maklumat sensitif disulitkan di saluran yang aman. Kami menggunakan perlindungan berlapis untuk mencegah akses tanpa kebenaran. Setiap penyerahan kata laluan, nombor kartu...

Enkripsi Data Penuh

Setiap maklumat akaun disulitkan menggunakan piawaian industri. Deposit, pengeluaran dan butiran peribadi anda dilindungi dengan lapisan keamanan berlapis untuk mencegah gangguan.

Protokol Verifikasi Akaun

Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran atau perubahan akaun utama. Proses ini melindungi anda daripada aktiviti tidak sah dan memastikan akaun hanya anda yang boleh mengaksesnya.

Pengurusan Cookies dan Jejak

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman akaun anda dan menjejak aktiviti untuk tujuan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan cookies melalui tetapan pelayar anda kapan saja.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan data akaun anda hanya selama perlu untuk operasi dan pematuhan hukum. Selepas tempoh yang ditentukan, maklumat dipadamkan atau dianonimkan sepenuhnya mengikut peraturan.

Hak Akses dan Penghapusan

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda, mengoreksi maklumat yang tidak tepat atau meminta penghapusan lengkap. Hubungi pasukan sokongan kami untuk memulakan permintaan.

Pelaporan Pelanggaran Keselamatan

Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda, hubungi kami dengan segera. Kami menyiasat dan mengambil tindakan pemulihan cepat untuk melindungi akaun anda dari kerosakan lanjut.

Jawapan untuk Pertanyaan Dasar Undang-Undang Anda

Akaun anda dikawal oleh undang-undang di wilayah yang disokong tempat kami beroperasi. Kami mematuhi peraturan privasi data, peraturan pembayaran dan undang-undang perlindungan pengguna yang berlaku. Anda mempunyai hak untuk memahami dasar-dasar ini dan bertanya kepada pasukan kami kapan saja.

Kami mengenkripsi semua maklumat sensitif dengan piawaian keselamatan industri. Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disemak melalui gawang keselamatan berlapis. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun dalam keadaan terbatas.

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun aktif dan selepas penutupan akaun untuk tempoh yang ditentukan oleh undang-undang. Selepas tempoh penyimpanan selesai, maklumat dipadamkan atau dianonimkan sepenuhnya.

Ya. Anda berhak meminta salinan lengkap data akaun anda dalam format yang mudah difahami. Hubungi pasukan sokongan kami dengan permintaan akses data, dan kami akan memberikan maklumat itu dalam masa yang ditetapkan oleh peraturan.

Hubungi kami dengan segera melalui obrolan langsung atau e-mel sokongan. Kami akan menyiasat aktiviti yang tidak sah, melindungi akaun anda dan memandu anda melalui proses pemulihan untuk memastikan keselamatan akaun anda.

Kami tidak berkongsi maklumat pribadi anda dengan pihak ketiga kecuali diperlukan oleh peraturan atau dengan persetujuan eksplisit anda. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay menerima hanya maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi.

Gunakan saluran e-mel sokongan, obrolan langsung atau halaman bantuan kami. Tim kami tersedia dalam Bahasa Melayu untuk menjawab pertanyaan tentang privasi data, keamanan akaun, dan pematuuhan undang-undang dengan cepat dan jelas.