LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi lembu 99 untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan data peribadi anda dengan enkripsi penuh dan transparansi total. Setiap transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda dilindungi dengan protokol keselamatan yang ketat, dan...

Enkripsi SSL penuhData disimpan dengan selamatTransparansi lengkap tentang cookiesKawalan akaun anda
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi lembu 99 untuk Akaun Anda

Cara Kami Menguruskan Maklumat Pribadi Anda

Ketika anda membuka akaun lembu 99, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran anda untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga tanpa kelulusan anda. Semua maklumat disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi gred industri. Kami menyimpan data anda untuk tempoh akaun

aktif anda ditambah tiga tahun selepas penutupan, seperti yang diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Jika anda ingin meminta akses, pembetulan, atau penghapusan data anda, hubungi pasukan sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Hubungan untuk Kebimbangan Privasi Anda

Kami sedia membantu jika anda mempunyai pertanyaan tentang privasi akaun anda atau ingin memahami cara kami mengendalikan data pribadi anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel, live chat, atau talian telefon yang disenaraikan di bawah — kami akan menjawab dalam masa 24 jam.

Team online

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi anda ke [email protected] dan kami akan membalas dengan penjelasan lengkap tentang polisi kami dan hak privasi anda.

Sembang Langsung

Buka akaun anda dan layari ke menu Bantuan untuk bersembang dengan ejen sokongan kami — mereka boleh menerangkan cara kami melindungi data pembayaran anda.

Pembaruan Halaman Privasi

Kami mengemas kini polisi privasi kami apabila undang-undang tempatan berubah atau praktik keselamatan kami meningkat; semua perubahan diumumkan di sini dan melalui e-mel kepada pengguna aktif.

AMALAN KESELAMATAN KAMI

Cara Kami Menjaga Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan akaun anda dimulai dengan kata laluan yang kuat dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami memantau setiap transaksi untuk aktiviti yang mencurigakan dan akan menghubungi anda melalui e-mel yang didaftarkan jika kami...

Pengesahan Dua Faktor

Aktifkan pengesahan dua faktor dalam tetapan akaun anda untuk menambah lapisan keselamatan tambahan kepada login anda dan lindungi dari akses tanpa kebenaran.

Pemantauan Transaksi 24/7

Sistem kami memantau setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk mengesan dan mencegah penipuan, kesampaian anda dilindungi tanpa henti.

Penyimpanan Data Terenkripsi

Semua maklumat akaun anda — nama, e-mel, butiran pembayaran — disimpan dalam pangkalan data yang dilindungi dengan enkripsi SSL gred industri dan tidak boleh diakses tanpa kunci rahsia.

Dasar Masa Simpan 36 Bulan

Kami menyimpan rekod akaun anda selama akaun aktif ditambah 36 bulan selepas penutupan, memenuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong untuk audit dan pengesahan transaksi.

Permintaan Data Anda

Anda boleh meminta salinan penuh data pribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa — hubungi sokongan kami dan kami akan memberikan fail terformat dalam tempoh 14 hari.

Kawalan Cookie dan Perkhidmatan Pihak Ketiga

Cookies kami membantu anda tetap log masuk dan melacak permainan anda; anda boleh halang atau padam cookies ini melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun inti.

Jawapan Tersering Tentang Privasi Akaun Anda

Kami meminta nama penuh anda, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon, dan alamat untuk disahkan oleh undang-undang tempatan. Butiran pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX anda disimpan secara terpisah dengan enkripsi tambahan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.

Ya — log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan, pilih Privasi dan Data, dan klik Minta Salinan Data Saya. Kami akan menyediakan fail JSON lengkap berisi semua maklumat yang kami simpan dalam tempoh 14 hari.

Tidak. Kami tidak pernah menjual data pribadi anda kepada pemasar, broker data, atau pihak ketiga. Data anda hanya dibagikan dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses transaksi anda, dan hanya apabila anda memulai transaksi itu.

Kami menyimpan data anda selama 36 bulan selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong bagi audit dan pencegahan penipuan. Selepas 36 bulan, data anda akan dipadam atau dianonim sepenuhnya.

Butiran pembayaran anda tidak pernah disimpan pada pelayan lembu 99. Sebaliknya, kami menggunakan token pembayaran yang dienkripsi yang membenarkan kami memproses transaksi tanpa memegang data kad atau nombor akaun bank anda secara langsung, mengikut piawaian keselamatan perbankan.

Ya — log masuk ke Tetapan > Privasi dan Data, atau hubungi sokongan kami. Anda boleh meminta untuk mengubah e-mel, nombor telefon, atau alamat anda. Untuk penghapusan sepenuhnya, hubungi kami dan kami akan membimbing anda melalui proses pembatalan akaun.

Cookies kami membantu kami mengingati pilihan log masuk, bahasa, dan permainan terakhir anda. Kami juga menggunakan analytics untuk memahami cara anda menggunakan lobby tanpa mengenali anda secara peribadi. Anda boleh menonaktifkan cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.